Verzending en levering

We printen je bestelling nadat je hebt besteld en sturen hem daarna met PostNL naar je toe. Woon je in Montfoort of Linschoten, dan bezorgen we hem ook zelf. Hieronder staat wat dat kost, hoe lang het duurt en wat je kunt doen als er onderweg iets misgaat.

Levertijd: binnen 5 werkdagen verzonden

We hebben geen schap met kant-en-klare voorraad: je object wordt voor jou geprint. Daarom duurt het iets langer dan bij een gewone webshop, en daarom weet je ook zeker dat je iets krijgt dat net voor jou is gemaakt. We verzenden je bestelling binnen 5 werkdagen. Die termijn begint te lopen op de werkdag nadat je betaling bij ons binnen is. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, feestdagen niet meegerekend.

Duurt het een keer langer — door drukte, een printer die stilvalt, een maatwerkopdracht of vertraging bij de vervoerder — dan krijg je van ons bericht zodra we het weten, met een nieuwe verwachting erbij. Lukt het ons niet om binnen dertig dagen te leveren, dan mag je de koop ontbinden en krijg je binnen veertien dagen alles terug, inclusief verzendkosten.

Verzendkosten

Wat de verzending kost, hangt af van wat je bestelt. Past je bestelling door de brievenbus, dan versturen we hem als brievenbuspakje, en dat is goedkoper dan een pakket. Kom je boven de € 50 uit, dan betaal je niets voor de verzending. In Montfoort en Linschoten bezorgen we bovendien altijd gratis zelf, ongeacht het bedrag (zie hieronder). Bij het afrekenen zie je altijd het exacte bedrag voordat je betaalt; dat bedrag is wat je betaalt.

Woon je in Montfoort of Linschoten? Dan bezorgen we je bestelling zelf, gratis en ongeacht het bedrag. Kies bij het afrekenen voor Lokale bezorging regio Montfoort, dan laten we je weten wanneer we langskomen.

Bezorging met PostNL

We verzenden met PostNL. Past je bestelling door de brievenbus, dan komt hij als brievenbuspakje en hoef je niet thuis te zijn. Een groter pakket wordt bij je thuis bezorgd, of je kiest bij het afrekenen voor een PostNL-punt in de buurt. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een mail met een track & trace-link, zodat je hem kunt volgen.

Waar we bezorgen

We bezorgen op dit moment alleen in Nederland. Woon je in België of elders en wil je toch iets bij ons bestellen? Mail ons op info@3day.nl, dan kijken we wat er mogelijk is en wat het kost.

Als je niet thuis bent

PostNL probeert het pakket bij de buren af te geven of komt een tweede keer langs. Lukt dat ook niet, dan legt PostNL het bij een pakketpunt in de buurt en laat een bericht achter. Daar kun je het doorgaans een week ophalen. Haal je het niet op, dan komt het pakket naar ons terug. We nemen dan contact met je op over een nieuwe verzending; de kosten daarvan zijn wel voor jou.

Klopt je adres?

Bij het afrekenen vullen we je straat en woonplaats automatisch aan zodra je je postcode en huisnummer invult. Kijk het toch even na, vooral bij een toevoeging als een huisnummerletter of een etage. Is een pakket door een verkeerd adres niet te bezorgen, dan zijn de kosten van opnieuw verzenden voor jou. Zie je meteen na je bestelling dat er iets niet klopt? Mail ons snel — zolang je pakket nog niet weg is, passen we het gewoon aan.

Beschadigd of niet aangekomen

Tot het moment dat je het pakket in handen hebt, is het ons risico. Gaat het onderweg kapot of raakt het kwijt, dan is dat dus ons probleem en niet het jouwe. Laat het ons weten met een foto van wat je hebt ontvangen, inclusief de verpakking, en we printen het opnieuw of betalen je terug. Je hoeft niet zelf achter de vervoerder aan; dat doen wij.

Iets terugsturen

Je hebt veertien dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Meld het ons per mail en stuur het product daarna binnen veertien dagen terug; de kosten van het terugsturen zijn voor jou. Producten die we speciaal voor jou hebben gemaakt kunnen niet terug. Alle regels daarover staan in artikel 9 van onze algemene voorwaarden.

Nog een vraag?

Mail info@3day.nl. We reageren binnen één werkdag.